"Mede door Codast zijn wij ruim op tijd klaar
met digitale polissen" - Ben Hermsen, Marketing Manager London Verzekeringen
London Verzekeringen is een middelgrote speler in de verzekeringsmarkt. De organisatie loopt voorop in technische ontwikkelingen die het werken voor de tussenpersonen en hun klanten makkelijker maken. Vrijwel alle processen verlopen geautomatiseerd. Kosten zijn hierdoor laag en producten kunnen concurrerend worden aangeboden.
Dat de digitale snelweg de communicatie met de klant versnelt, zal duidelijk zijn. Gegevens hoeven niet meer een heel traject af te leggen voordat ze verstuurd kunnen worden. Klanten kunnen snel en optimaal bediend worden.
Mogelijkheid voor de klant om zelf gegevens te wijzigen
Een fors probleem betreft vaak onjuiste gegevens van de verzekeringsnemers met alle nadelige gevolgen van dien. Door gebruik te maken van digitale polissen kunnen klanten zelf via een eigen login hun gegevens aanpassen.
Spectaculaire vermindering van de portikosten
De achterkant van een bierviltje kan hier al uitsluitsel bieden. Verzekeringsbedrijven versturen een ongekend hoog aantal poststukken. Door alle polissen digitaal te versturen, wordt spectaculair bespaard op de portikosten.
Forse vermindering van briefpapier en enveloppen
Net als bij het vorige punt is de besparing op het briefpapier en de enveloppen fors te noemen. Ook hiervoor is een eenvoudige berekening te maken.
Aanzienlijke afname van printkosten
Printkosten worden binnen menig organisatie fors onderschat. Als u echter de kosten van één print achterhaalt, dan zal het u verbazen hoe hoog de bezuiniging op kan lopen door polissen digitaal te versturen.
Sterke verbetering van de klantgerichtheid
Snellere communicatie, minder kans op fouten en kortere responsetijden zijn slechts een aantal voorbeelden die op korte termijn bijdragen aan een forse verbetering van de klantgerichtheid.
Met minder personeel hetzelfde of zelfs meer werk kunnen verrichten
Voorgaande punten maken dat direct inzichtelijk.
Toename van de productiviteit
Naast de voorgaande punten die een forse toename van de productiviteit te weeg brengen, kunt u dat ook realiseren door het veel eenvoudiger archiveren.
Vergroting van de interne efficiency
Door een forse afname van vele routinematige handelingen kan de interne efficiency fors worden verbeterd.
Veel beter voor het milieu
Door veel minder gebruik te maken van papier, enveloppen en printers wordt het milieu nadrukkelijk ontzien.
Persbericht
Oktober 2008 – Codast, gespecialiseerd businesspartner en ICT-dienstverlener op het gebied van Document Process Management, gaat van start met Codast College, een trainingsprogramma voor professionals die zich direct bezighouden met Document Process Management of zijdelings met de documentstromen in de organisatie te maken hebben.
